很多实体店生意一直做不稳固,不是营销方式不对,核心问题就是不会维护老客户。
不少店主把太多精力都放在拓客引流上,花钱做活动、拉新客,却忽略了到店消费过的熟客。只进不出的经营模式,导致新客留不住,老客慢慢流失,门店客流忽少忽多,业绩自然很难稳步上涨。
大部分店铺的会员管理方式还停留在以前,基本就是手写台账、Excel表格随手记录就草草了事。顾客充值多少金额、剩余次数、账户余额数据一朵就容易混乱,顾客想查账、店铺月底对账都要反复翻找,费时又费力。
其实中小型店铺经营,根本不需要功能太复杂的专业系统,简单好用、能解决日常需求的工具就足够了。
我们店早就开始在用虾米卡来管理会员,不仅上手简单而且还能满足店铺日常的经营需求。
不管是老板还是店员,自己摸索几分钟就能上手,都不用专门花时间去学习,就算遇到问题也能随时咨询客服,不用担心有问题不给处理。
每位顾客都有专属档案,联系方式、办卡类型、消费记录、账户余额、剩余次数全部可见。门店做活动、客户回访时,不用翻找旧账本,点开就能掌握顾客情况,做好老客维护,有效提升复购率。
虾米卡有多个会员卡类型,计费卡、计次卡、期限卡都能根据店铺的营业模式自定义添加,充值、消费都能直接随时记录,后续客户或者店铺查账真的很方便。
收支统计这块根本不用说,不同类型的会员卡数据独立展示,各类卡项的充值、消费明细一目了然。还能一键切换门店,快速查看各家分店的收支流水,也能单独查看个人经手的业绩,老板查账、员工核账都能用。
多门店的老板们也不用担心!
虾米卡可以添加多家分店统一管控,所有门店的会员、营收数据会自动汇总整合,不用单独记账。
实体店经营想要长久经营,做好会员管理真的很重要!回头客稳住了,门店生意才能稳步提升~



