问题确认与基础解决步骤
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验证系统是否安装 SP1 右键桌面「此电脑」或「计算机」，选择「属性」。查看「Windows 版本」栏：
- 若显示「Service Pack 1」，说明已安装 SP1，需执行进阶排查方案。
- 若未显示 SP1 信息，需继续安装补丁包。
安装 Windows 7 SP1 补丁包 根据系统位数（32/64 位）下载对应版本，系统位数可在「此电脑 – 属性」的「系统类型」栏查看。
- 32 位系统：windows6.1-kb976932-x86.exe
- 64 位系统：windows6.1-kb976932-x64.exe
注意事项
- 安装前关闭杀毒软件，避免拦截。
- 确保 C 盘有足够空间（32
