2026年5月30日晚8点，备受期待的京东618正式拉开帷幕。截至6月1日23:59，这场年度消费盛宴交出了第一份极其亮眼的成绩单。
开门红52小时内，京东整体下单用户数再创新高，不仅延续了其在活跃用户增长上的行业领先地位，更在AI技术赋能、全渠道深度融合以及供应链服务升级三大核心维度上，展现出了强大的爆发力。
流量与消费双爆发：用户粘性持续攀升
根据最新数据显示，京东超市用户数实现了高两位数的同比增长，展现出极强的民生消费底色。这种增长不仅局限于线上，线下渠道同样火爆。京东MALL、京东3C数码门店、京东折扣超市以及京东医美等线下业态，52小时整体客流量同比增长超70%。
特别值得关注的是，京东活跃用户数和日均使用时长的增幅双双领跑行业。这说明在当前的存量市场竞争中，京东凭借极致的质价比和卓越的服务体验，成功稳住了用户基本盘，并实现了从流量到存量的深度转化。
AI全面渗透：从硬件爆款到营销革命
这个618，AI不再仅仅是一个概念，而是转化为了实实在在的成交额。
在产品端，3C数码AI趋势品类表现强劲，成交额同比增长200%。从AI眼镜、AIPC到大屏AI手机，消费者对智能化设备的需求呈现爆发式增长。接入JoyInside的AI家电家居新品成交额环比增长200%，AI益智产品销量更是环比暴涨500%。
在营销端，京东数字人JoyStreamer服务商家规模突破80000家，累计带货成交额超2.4亿元。JoyMarketing交互营销平台帮助商家转化率提升高达47.3%。AI技术已深度嵌入到产品研发、视觉呈现及全域营销的每一个环节，显著提升了品牌的新品打爆速度。
全渠道共振：线下门店与生活服务的新高地
京东的“全渠道策略”在本次618中得到了淋漓尽致的体现。京东3C数码门店客流量同比增长138%，京东养车门店服务订单量同比增长超110%，其中新能源用户到店数增长尤为显著。
生活服务类消费也成为了本次开门红的暗马。京东家政自营空调清洗、日常保洁订单成交额均实现200%以上的增长；京东护士到家失能照护服务订单量同比增长超4倍。这种从“卖商品”向“卖服务”的转变，正在重塑京东的增长逻辑。
供应链极致保障：助力商家稳健增长
在订单洪峰面前，京东物流的超级供应链展现了极强的韧性。通过将超脑大模型应用于1000个核心场景，全新上线的“AI地图库存诊断助手”带动库存周转效率提升了30%至40%。
为了帮助商家更好地应对大促压力，京东不仅在金融端提供了专项提额支持，在运营端也持续优化生态环境。在追求极致运营效率的大趋势下，秋鸣电商外包客团队也会继续为广大的电商商家提供优质的售前售后客服服务，帮商家有效降本增效，助力企业在大促期间不仅卖得多，更卖得稳。
此外，京东全球售的表现同样抢眼，整体订单量同比翻倍，大件商品出海能力率先落地东南亚多国，冰箱、电视、床垫等品类销量同比增长超7倍，标志着中国供应链正在加速走向全球。
结语
从这份开门红52小时的战报中不难看出，京东正通过技术驱动与全渠道布局，构建一个更加高效、智能的零售生态。随着大促的深入，AI赋能下的消费潜力将进一步释放，我们也期待更多的品牌与商家能在这场增长战役中取得佳绩。
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