很多企业在选型企业微信 SCRM 时，最关心的就是价格。市面上 SCRM 大多采用版本订阅 + 席位账号 + 增值模块组合计费模式，不同版本功能边界差异大，下面这份 2026 年一维助手 SCRM 收费明细，帮企业快速核算预算。
一、套餐版本订阅费用（按年订阅）
一维助手 SCRM 一共 5 大版本，按年订阅，适配从个体小微到中大型企业不同规模团队：
| 套餐版本 | 年费 | 基础规格 | 适合团队 |
| 试用版 | 0 元 | 不限员工数，试用 15 天 | 企业测试体验，免费试用全部基础能力 |
| 小微版 | 1900 元 / 年 | 支持购买 10 个互通席位 | 小微企业、个体户，客户量不大，基础获客运营 |
| 标准版 | 3800 元 / 年 | 支持购买 50 个互通席位 | 中小销售团队，客户运营 + 社群营销，需要自动化能力 |
| 企业版 | 5700 元 / 年 | 支持购买 100 个互通席位 | 中大型团队，多部门协同，全链路客户管理 |
| 会话存档版 | 300 元 / 人 / 年起 | 独立会话存档服务 | 需要合规审计、员工聊天记录留存的企业 |
版本差异核心：小微 / 标准 / 企业版覆盖活码、客户运营、群运营、营销工具等基础功能；AI 客户处理、AI 字段、AI 待办、会话查看、消息检索、敏感词监控、AI 小结、AI 数据提取等会话存档相关能力，需要开通一维助手 SCRM 会话存档模块后解锁。
二、互通席位账号费用（按账号按年计费）
一维助手 SCRM 席位是核心收费单元，用于客户详情、客户联系权限，按账号数量阶梯定价，账号越多单价越低：
1-5 账号区间：50 元 / 账号 / 年
6-200 账号区间：40 元 / 账号 / 年
201-500 账号区间：30 元 / 账号 / 年
501-1000 账号区间：20 元 / 账号 / 年
1001-10000 账号区间：10 元 / 账号 / 年
三、增值服务费用（按需选购，不强制购买）
一维助手 SCRM 增值服务按需选购，企业可根据业务需求灵活添加，不捆绑消费：
扩容互通席位：100 元 / 账号 / 年，套餐自带席位不够时单独扩容
AI 积分：100 元 / 100 积分，用于 AI 小结、AI 待办、AI 客户数据处理等 AI 能力消耗
短信通知 / 语音通知：0.06 元 / 条，用于超时提醒、消息通知
定制 API：1000 元起，对接自有业务系统，开放接口开发
定制功能：2000 元起，在标准版基础上，根据企业业务需求定制开发功能
四、一维助手 SCRM 各版本核心功能简要区分
-
✅ 试用版：免费 15 天，不限员工，可完整体验基础获客、客户列表、标签、群运营等基础功能，适合前期产品验证。
-
✅ 小微版（1900 / 年）：基础活码、客户管理、群发、优惠券、会员卡等基础营销工具；AI 相关能力需要单独开通存档。适合 10 人以内小微销售团队。
-
✅ 标准版（3800 / 年）：在小微版基础上开放客户 SOP、朋友圈 SOP、自动标签、更多自定义字段，社群自动化能力更强，适合中小销售团队做客户精细化运营。
-
✅ 企业版（5700 / 年）：开放开放 API 接口、多企业关联、更完善权限体系，支持百人团队，适合多部门、多业务线的中大型企业。
-
✅ 会话存档版（300 元 / 人 / 年起）：独立合规模块，开通后解锁聊天记录查看、消息检索、关键词告警、敏感词监控、超时提醒、负面情绪监控、AI 会话小结、通话记录存档等合规审计能力，金融、教育、医美等强监管行业必备。
五、企业选型预算小贴士
预算构成 = 套餐年费 + 互通席位费 + 增值模块（AI / 短信 / 存档等按需增加）
小规模团队：优先一维助手 SCRM 试用版测试，确认可用后选择小微版；
需要客户自动化、社群 SOP，选标准版；
多子公司、需要系统对接，直接考虑企业版；
行业监管要求留存聊天记录，会话存档为必选模块，单独按人头计费。
六、常见疑问
Q：一维助手 SCRM 试用版到期数据会丢失吗？ A：试用结束后，企业数据会保留，购买版本后即可继续使用。
Q：席位和员工账号是一回事吗？ A：互通席位用于客户联系相关权限，是一维助手 SCRM 核算客户侧功能的收费单元，和员工账号有区分。
Q：一维助手 SCRM 的 AI 能力怎么收费？ A：AI 基础能力依赖会话存档开通，AI 消耗类功能按 AI 积分扣取，按需充值。
